Déclaration de confidentialité

En vigueur à partir de juillet 2024,

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Introduction

ROCKWOOL Belgium NV (" ROCKWOOL ") s'engage à protéger votre vie privée. La protection des données personnelles est importante pour nous et nous ne traitons les données personnelles qu'en conformité avec les exigences applicables en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données ("RGPD"). C'est pourquoi ROCKWOOL a mis en œuvre un ensemble de règles d'entreprise contraignantes ("BCR"), introduisant des exigences en matière de protection des données auxquelles le Groupe ROCKWOOL doit se conformer dans le monde entier.

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous traitons, en tant que responsable du traitement, les données à caractère personnel de nos clients, de nos fournisseurs, des utilisateurs de nos sites web et de nos apps ainsi que des visiteurs et d'autres tiers, comme décrit plus en détail dans la section C.

La présente déclaration de confidentialité vous informe sur les données à caractère personnel que nous traitons, la manière dont nous les collectons, la base juridique, la finalité de notre traitement et la période de conservation. En outre, nous vous informons de vos droits en tant que personne concernée.

A. Le responsable du traitement

ROCKWOOL Belgium SA
Oud Sluisstraat 5
2110 Wijnegem
Belgique
Courriel : dataprotectionBNL@rockwool.com
Numéro d'immatriculation de la société : 404.939.861

B. Contact

Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité et/ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

T : + 32 2 715 68 05
Courriel : dataprotectionBNL@rockwool.com

C. Informations sur le traitement des données à caractère personnel

Nous devons traiter certaines données à caractère personnel afin de vous fournir les services que vous avez demandés et certaines données à caractère personnel sont fournies volontairement par vous. Nous vous indiquerons toujours (par exemple au moyen d'un astérisque (*)) quelles données à caractère personnel sont nécessaires et quelles sont les conséquences si vous ne nous fournissez pas ces données. Le fait de ne pas fournir les données (personnelles) demandées peut signifier que nous ne sommes pas en mesure de répondre (pleinement) à votre demande. Voici une description des moyens les plus courants par lesquels vous pouvez interagir avec ROCKWOOL.

1. Clients et clients potentiels

Si vous êtes un client de ROCKWOOL ou si vous êtes employé par une société cliente de ROCKWOOL, nous pouvons traiter vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, vos fonctions et votre lieu de travail.

Nous traitons vos données personnelles dans le but de vous contacter dans le cadre d'une relation client normale, de fournir un service et une assistance client généraux (y compris des enquêtes de suivi) et d'acquérir une connaissance et une compréhension de la manière dont nos produits et services sont utilisés par nos clients. Notre base juridique pour ce traitement est l'exécution d'un contrat entre vous et ROCKWOOL (article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur la protection des données) et/ou nos intérêts légitimes à assurer la satisfaction des clients et à améliorer nos produits et services ou à exécuter un accord entre la société pour laquelle vous travaillez et ROCKWOOL (article 6, paragraphe 1, point f), de la loi sur la protection des données).

Nous supprimons vos données à caractère personnel lorsque l'objectif du traitement décrit ci-dessus a été atteint. Toutefois, lorsque vos données à caractère personnel font partie de documents comptables, nous traitons vos données à caractère personnel afin de nous conformer aux lois comptables nationales applicables (article 6, paragraphe 1, point c), de la loi sur la protection des données).

ROCKWOOL peut traiter des données à caractère personnel concernant de nouveaux clients potentiels (prospects), y compris des employés de nouveaux clients potentiels. La finalité de ce traitement est la génération et le suivi de pistes commerciales. Ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes dans la poursuite de cet objectif (article 6, paragraphe 1, point f), de la loi sur la protection des données). Ces données à caractère personnel seront supprimées ou rendues anonymes lorsque l'objectif du traitement décrit ci-dessus aura été atteint.

2. Fournisseurs

Si vous êtes un fournisseur de ROCKWOOL ou si vous êtes employé par une entreprise qui est un fournisseur de ROCKWOOL, nous pouvons traiter vos coordonnées telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, la fonction et le lieu de travail. Nous traitons vos données personnelles dans le but de vous contacter dans le cadre de la relation normale avec le fournisseur. Notre base juridique pour ce traitement est l'exécution d'un contrat entre vous et ROCKWOOL (article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur la protection des données) et/ou nos intérêts légitimes dans l'exécution d'un contrat entre l'entreprise où vous travaillez et ROCKWOOL (article 6, paragraphe 1, point f), de la loi sur la protection des données).

3. Pratiques de marketing et de publicité de ROCKWOOL

a. Quelles sont les informations que nous collectons ?

Suivi (tracking) des apps et des sites web.

Lorsque vous visitez nos sites web ou nos apps et que vous nous avez donné votre consentement explicite pour toutes ou certaines catégories de données personnelles, nous collectons des informations sur vous et votre utilisation par le biais de cookies, de pixels et de technologies similaires. Il s'agit notamment de l'adresse IP, du type de navigateur et d'appareil, de la page web qui vous a conduit au site web ou à l'appli, des termes de recherche saisis dans un moteur de recherche qui vous ont conduit à notre site web, ainsi que de l'utilisation et de la navigation sur les sites web et les apps.

L'objectif du traitement est de faciliter votre utilisation des sites web et des apps, ainsi que de nos services et produits, et de fournir un contenu et des résultats de recherche personnalisés. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à développer, évaluer, promouvoir et vendre nos produits et services, y compris nos sites web et apps (article 6, paragraphe 1, point f), de la loi sur la protection des données). Vous trouverez plus d'informations sur notre utilisation des cookies dans notre Politique en matière de cookies.

Formulaires de contact

Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, ou si vous vous inscrivez pour recevoir des supports marketing et d'autres offres, via des formulaires sur nos sites web ou nos apps, nous collectons les informations que vous fournissez. Pour maintenir nos bases de données à jour et vous fournir le contenu le plus pertinent, nous pouvons combiner les informations que vous fournissez avec des informations sur les clients et des informations que nous obtenons par le biais de cookies de suivi et par le suivi des courriels et de l'activité de connexion. En outre, nous pouvons combiner vos données avec des informations fournies par des tiers. Par exemple, la taille et le secteur de l'entreprise pour laquelle vous travaillez (si vous avez fourni un nom d'entreprise) seront fournis par des sources telles que des sites de réseaux professionnels et des fournisseurs de services d'information.

La finalité de ce traitement est de pouvoir communiquer avec vous et de vous fournir un service et une assistance d'ordre général. La base juridique du traitement est l'exécution d'un contrat entre vous et ROCKWOOL (article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur la protection des données) et/ou nos intérêts légitimes à ces fins (article 6, paragraphe 1, point f), de la loi sur la protection des données). Nous conservons les données à caractère personnel collectées par le biais des formulaires de contact jusqu'à ce que l'objectif du traitement décrit ci-dessus ait été atteint, sauf si la demande d'informations est liée à une relation commerciale. Dans ce cas, les délais de conservation prévus pour les relations commerciales s'appliquent. Voir section C.1.

Courrier électronique

Les courriers électroniques que nous vous envoyons à des fins de marketing sur la base de votre consentement ou en relation avec des événements auxquels vous vous êtes inscrit peuvent contenir des technologies de suivi qui nous indiquent si vous avez reçu ou ouvert le courrier électronique, ou si vous avez cliqué sur un lien dans le courrier électronique.

Nous traitons ces informations dans le but de fournir un contenu personnalisé. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à développer, évaluer, promouvoir et vendre nos produits et services (article 6, paragraphe 1, point f), de la loi sur la protection des données).

Comptes

Si vous créez un compte chez nous, nous pouvons recueillir des informations sur votre profil, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ainsi que sur les activités de votre profil. Nous traitons ces informations dans le but de vous fournir nos services sur les sites web ou les apps. La base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur la protection des données). Les données à caractère personnel collectées par le biais des profils et des comptes sont supprimées lorsque la finalité du traitement décrite ci-dessus a été atteinte, sauf si le profil ou le compte est lié à une relation commerciale. Dans ce cas, les délais de conservation prévus pour les relations d'affaires s'appliquent. Voir la section C.1.

b. Marketing et publicité en ligne

Généralités

Nous pouvons vous contacter par le biais de divers canaux de marketing et de publicité pour vous informer sur les nouveaux produits, services et événements, les manuels et instructions pertinents, les mises à jour sur l'industrie et le leadership, ainsi que toute offre susceptible de vous intéresser. Nous nous efforçons de vous fournir les informations les plus pertinentes, sur la base des informations que nous avons recueillies.

Courriels et messages textuels

Si vous avez donné votre accord pour recevoir du matériel de marketing de notre part, soit via un formulaire sur notre site web, soit après avoir confirmé votre accord par courrier électronique (double opt-in), nous pouvons vous contacter par courrier électronique et/ou par message texte. Nous adapterons le contenu aux informations que nous avons recueillies, par exemple les clics dans les courriels, les pages web visitées, les informations démographiques ou géographiques, etc.

Nous vous fournissons une description des offres de marketing avant que les données ne soient collectées et votre consentement est requis avant que tout matériel de marketing ne vous soit envoyé par courrier électronique ou par SMS. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans tous nos e-mails marketing.

Site web et applications

Si vous avez consenti aux cookies marketing et que vous utilisez nos sites web ou nos apps, nous pouvons vous montrer un contenu personnalisé basé sur les informations que nous avons collectées à votre sujet et sur la façon dont vous avez interagi avec nous.

Publicité en ligne

ROCKWOOL fait de la publicité en ligne de différentes manières. Cela inclut l'affichage de publicités sur les sites Web d'autres entreprises, les moteurs de recherche, dans les applications et sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook et LinkedIn. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires collectés par nous ou par des tiers, tels que les pixels Facebook. Cela nous permet de collecter des informations supplémentaires pour mesurer et améliorer l'efficacité de notre publicité.

4. Visiteurs de sites physiques

Si vous visitez les bâtiments ou les installations de ROCKWOOL, nous pouvons traiter vos coordonnées telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, les fonctions et le lieu de travail. Nous traitons vos données personnelles dans le but d'identifier et d'enregistrer les visiteurs afin de maintenir la sécurité et d'assurer la sécurité physique. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à assurer la sécurité des visiteurs (article 6, paragraphe 1, point f), de la loi sur la protection des données).

Nous supprimons vos données à caractère personnel lorsque l'objectif du traitement décrit ci-dessus a été atteint. Toutefois, si nécessaire, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pendant une période plus longue afin de nous conformer aux lois nationales applicables (article 6, paragraphe 1, point c), de la loi sur la protection des données).

5. Candidats

Si vous postulez à un emploi chez ROCKWOOL, nous traitons les informations suivantes :

coordonnées telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone
Compétences, formation et expérience professionnelle.
Résultats d'une évaluation dans le cadre du processus de recrutement.

Nous traitons ces informations afin de déterminer si nous souhaitons vous proposer un poste au sein de ROCKWOOL (article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur la protection des données).

Lors des premières étapes du recrutement, nous ne collectons pas de données à caractère personnel sensibles. Toutefois, nous pouvons collecter de telles informations à un stade ultérieur du processus de recrutement, mais uniquement si elles sont pertinentes pour le poste auquel vous avez postulé ou si la législation locale l'exige. Dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement pour collecter et traiter ces informations (article 6, paragraphe 1, point a), et article 9, paragraphe 2, point a), de la loi sur la protection des données).

Nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que la finalité du traitement décrite ci-dessus soit atteinte, à moins que vous n'ayez consenti à une période de conservation plus longue. Pendant cette période, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Voir la section G.7.

D. Transfert au sein du groupe ROCKWOOL.

Les données personnelles collectées peuvent être transférées au niveau international entre les entités juridiques du Groupe ROCKWOOL aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à condition que ce transfert ne soit pas interdit ou limité par la loi.

En ce qui concerne les entités juridiques de ROCKWOOL établies dans des pays en dehors de l'UE/EEE qui ne sont pas considérés comme des pays tiers sûrs (c'est-à-dire où un niveau adéquat de protection des données n'est pas assuré), les règles d'entreprise contraignantes de ROCKWOOL servent de base légitime pour le transfert de vos données personnelles.

Une vue d'ensemble du Groupe ROCKWOOL est disponible à l'adresse suivante : https://www.rockwool.com/group/privacy-Statement/rockwool-group-companies/.

E. Mise à disposition et transfert à des tiers

La fourniture et/ou le transfert de vos données personnelles à des tiers (c'est-à-dire à des entités juridiques extérieures au Groupe ROCKWOOL) sont réduits au minimum et sont soumis à un niveau approprié de protection des données. Nous pouvons fournir ou transférer les données personnelles disponibles à des tiers dans les circonstances suivantes :

Pour fournir des services en notre nom, par exemple l'hébergement, l'assistance informatique, les services de marketing ou les services administratifs. Ces tiers agissant en tant que sous-traitants ne peuvent traiter les données à caractère personnel que conformément à nos instructions et sur la base d'un accord écrit de sous-traitance ;
afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux ;
dans le cas où vous avez donné votre consentement préalable à la divulgation de données à caractère personnel à un tiers ;
en cas de fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie des actifs ou actions de ROCKWOOL (y compris, mais sans s'y limiter, dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou d'une procédure similaire).
Comme décrit dans notre politique en matière de cookies.

Si le destinataire des données personnelles se trouve dans un pays hors de l'UE/EEE où un niveau adéquat de protection des données n'est pas assuré, nous ne transférerons vos données personnelles à ce destinataire qu'après avoir signé un accord écrit pour le transfert de données personnelles basé sur les dispositions de l'accord type de la Commission européenne.

F. Sécurité

ROCKWOOL s'engage à prendre les mesures de sécurité nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et le site Web a mis en place des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles sous notre contrôle contre la perte, l'utilisation abusive et/ou l'altération.

G. Vos droits en tant que personne concernée

1. Droit d'accès

En tant que personne concernée, vous avez le droit d'obtenir la confirmation que ROCKWOOL traite ou non vos données personnelles. Lorsque ROCKWOOL traite vos données à caractère personnel, vous avez le droit d'accéder à ces données et aux informations énumérées à l'article 15, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données, sous réserve d'un certain nombre d'exceptions légales.

2. Droit de rectification

En tant que personne concernée, vous disposez d'un droit de rectification en vertu de l'article 16 de la loi sur la protection des données. Cela signifie que vous avez le droit de rectifier les inexactitudes dans vos données personnelles et de compléter les données personnelles incomplètes.

3. Droit à l'effacement des données (« droit à l'oubli »)

En tant que personne concernée, vous avez le droit à l'effacement des données (« droit à l'oubli ») et nous sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel dans un délai raisonnable si l'un des motifs mentionnés à l'article 17, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données s'applique. Cela peut être le cas, par exemple, si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière (article 17, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données).

Le droit à l'effacement des données ne s'applique pas si le traitement est nécessaire pour l'une des raisons mentionnées à l'article 17, paragraphe 3, de la loi sur la protection des données. Cela peut être le cas, par exemple, si le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la constatation, à l'exercice ou au fondement d'un droit en justice (article 17, paragraphe 3, points b) et e), de la loi sur la protection des données).

4. Droit à la limitation du traitement

En tant que personne concernée, vous avez le droit de limiter le traitement si l'une des circonstances énumérées à l'article 18, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données s'applique. Cela peut être le cas, par exemple, si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel. Dans ce cas, le traitement sera limité pendant une période au cours de laquelle nous pourrons vérifier l'exactitude des données à caractère personnel (article 18, paragraphe 1, point a), de la loi sur la protection des données). La limitation signifie que les données à caractère personnel stockées sont marquées dans le but de limiter leur traitement à l'avenir (article 4, paragraphe 3, de la loi sur la protection des données).

5. Droit à la portabilité des données

En tant que personne concernée, vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, de manière générale, vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, sans que nous y fassions obstacle, si le traitement est fondé sur le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), ou à l'article 9, paragraphe 2, point a), de la loi sur la protection des données, ou sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur la protection des données et si le traitement est effectué au moyen de procédés automatisés (article 20, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données). Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez également le droit d'obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient transmises directement par nous à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible (article 20, paragraphe 2, de la loi sur la protection des données).

6. Droit d'opposition

En tant que personne concernée, vous disposez d'un droit d'opposition en vertu de l'article 21 de la loi sur la protection des données. Au plus tard lors de notre première communication avec vous, nous vous informerons explicitement de ce droit. Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct : voir section C.3. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel dans ce but.

7. Droit de retirer son consentement

Lorsque les activités de traitement sont fondées sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'au moment du retrait. Nous vous en informerons avant que vous ne donniez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à vos demandes ou de vous fournir nos services. Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, sauf et dans la mesure où la poursuite du traitement ou du stockage est autorisée ou requise par la législation applicable en matière de données à caractère personnel ou par d'autres lois et règlements applicables.

8. Droit de déposer une plainte

Déposer une plainte auprès de ROCKWOOL

Avez-vous des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles par ROCKWOOL ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse dataprotectionBNL@rockwool.com.

Nous examinerons votre plainte, l'évaluerons et, le cas échéant, vous contacterons pour obtenir de plus amples informations. Nous accuserons toujours réception de votre plainte ou de votre réclamation dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.

Nous nous efforçons de traiter chaque plainte et objection dans un délai d'un (1) mois. S'il n'est pas possible de prendre une décision dans un délai d'un (1) mois, nous vous informerons des raisons du retard et de la date à laquelle la décision devrait être annoncée (pas plus de six (6) mois à compter de la réception).

Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente

À tout moment avant, pendant ou après la procédure de réclamation décrite ci-dessus, vous pouvez également déposer une réclamation au titre de l'article 77 de la loi sur la protection des données auprès de l'autorité de contrôle responsable de ROCKWOOL :

Autorité chargée des données personnelles

Bezuidenhoutseweg 30

2594 AV LA HAYE

Pays-Bas

Téléphone : + 31 70 88 88 500

Courriel : info@autoriteitpersoonsgegevens.nl

H. Liens vers d'autres sites web

Nos sites web peuvent contenir des liens vers d'autres sites web ou des sites web intégrés. ROCKWOOL n'est pas responsable du contenu des sites web d'autres entreprises (sites web de tiers) ou des pratiques de ces entreprises en matière de collecte de données personnelles. Lorsque vous visitez des sites web de tiers, vous devez lire les politiques de confidentialité de leurs propriétaires et les autres politiques pertinentes.

I. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

En raison de développements techniques et/ou de modifications des exigences légales, nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Dans la mesure où les modifications apportées à la déclaration de confidentialité sont considérées comme importantes et significatives, vous en serez informé sur notre site web.